Аэрофлот — не просто крупнейшая авиакомпания России, но и часть истории отечественной авиации, которая формировалась вместе со страной. Ее история началась 17 марта 1923 года, когда было создано акционерное общество добровольного воздушного флота «Добролёт». Именно с этого момента берет начало развитие регулярных воздушных сообщений в Советском Союзе, а затем и в России.
На протяжении столетия компания не раз меняла формат, технологическую базу и стратегические приоритеты, но неизменно оставалась флагманом гражданской авиации страны. Сегодня «Аэрофлот» сочетает традиции национального перевозчика с современными стандартами сервиса и цифрового управления.
Основная база компании находится в московском аэропорту Шереметьево — крупнейшем авиаузле России. В 2021 году авиакомпания сделала шаг в сторону региональной экспансии, открыв второй международный хаб в Красноярске. Это позволило расширить маршрутную сеть и укрепить связи между европейской частью страны и Сибирью.
К 2025 году компания обслуживает 126 маршрутов, включая рейсы как внутри России, так и в зарубежные города. Развитая маршрутная карта помогает поддерживать баланс между внутренними и международными направлениями, а структура авиапарка обеспечивает гибкость и устойчивость компании к изменениям на рынке.





Услуги
Компания развивает не только маршрутную сеть, но и комплекс дополнительных сервисов, которые помогают индивидуализировать перелёт и повысить его комфорт. Многие из этих услуг доступны ещё на этапе планирования поездки — через личный кабинет или мобильное приложение авиакомпании.
В числе наиболее востребованных возможностей:
-
Онлайн-регистрация. Пассажиры могут зарегистрироваться на рейс за 24 часа до вылета и сделать это без очередей — регистрация закрывается за 45 минут до отправления самолёта. Услуга доступна на сайте и в приложении «Аэрофлота».
-
Повышение класса обслуживания. Авиакомпания предлагает три уровня комфорта — эконом, комфорт и бизнес. При желании пассажир может перейти на более высокий класс обслуживания, получив расширенное питание, увеличенное пространство и доступ в бизнес-залы.
-
Оформление дополнительного багажа. Условия провоза зависят от тарифа и направления, но при необходимости можно заранее оформить дополнительное место для багажа онлайн.
-
Выбор места в салоне. Услуга позволяет выбрать кресло заранее — у окна, у прохода или с увеличенным пространством для ног. Это особенно актуально на длительных рейсах, где важно обеспечить себе комфортное положение.
-
Предзаказ питания. В рамках сервиса «Меню на заказ» пассажирам предлагается до 17 видов специального питания, включая диетические, кошерные и вегетарианские блюда. Такая опция доступна на ряде международных направлений и позволяет учитывать индивидуальные предпочтения.
-
Услуга «Sleep+». Для дальнемагистральных перелётов «Аэрофлот» предлагает дополнительное личное пространство — блок из трёх или четырёх кресел в эконом-классе, где можно комфортно отдохнуть во время полёта.
-
Бронирование дополнительного места. Пассажир может выкупить соседнее кресло для увеличения личного пространства — решение, которое особенно ценят во время длительных путешествий.
-
VIP-обслуживание и бизнес-залы. Для клиентов премиум-класса предусмотрены отдельные залы ожидания, ускоренные процедуры досмотра и персональное сопровождение в аэропорту.
-
Программа лояльности «Аэрофлот Бонус». Регулярные пассажиры могут накапливать мили за перелёты и использовать их для получения привилегий: от апгрейда класса обслуживания до бесплатных билетов.
Постепенное внедрение новых сервисов, в том числе цифровых, показывает, что авиакомпания делает ставку не только на перевозку, но и на создание полноценного клиентского опыта — от регистрации до выхода из самолёта.
Как найти промокоды на скидку в Аэрофлот
Платформа Fivepost собирает актуальные купоны и промо-предложения от различных интернет-магазинов и сервисов, предоставляя пользователям единый каталог для поиска скидок. Все предложения на сайте делятся на два типа: коды и акции.
- Коды доступны для просмотра и копирования после открытия конкретного предложения.
- Акции сопровождаются зелёной кнопкой «Получить скидку», при нажатии на которую пользователь перенаправляется на страницу партнёрского сервиса для оформления услуги или покупки.
Чтобы воспользоваться предложением, сначала необходимо выбрать интересующую акцию в каталоге и внимательно изучить условия её применения. Если это код, его нужно скопировать и при оформлении заказа вставить в специальное поле на сайте партнёра — система автоматически применит скидку. Для акций с прямой ссылкой достаточно перейти на страницу партнёра и завершить оформление заказа в соответствии с инструкциями.
При этом важно учитывать несколько нюансов. Прежде чем использовать купон, следует проверить срок его действия и убедиться, что заказ соответствует условиям акции. Несоблюдение этих требований может привести к тому, что скидка не будет применена.
Акции и программа лояльности на ноябрь 2025 года
Программа лояльности «Аэрофлот Бонус» — один из ключевых инструментов, который помогает компании выстраивать долгосрочные отношения с пассажирами. Её концепция основана на принципе накопления миль за перелёты и ежедневные покупки, что превращает путешествия в систему поощрений и привилегий. Цель программы — сделать каждую поездку не просто комфортной, но и экономически более рациональной.
Накапливать мили можно не только за полёты, но и за повседневные траты. Система партнёрских предложений охватывает широкий спектр услуг — от банковских карт до аренды автомобилей и бронирования отелей. Благодаря этому участие в программе становится удобным инструментом для тех, кто часто путешествует или активно пользуется сервисами партнёров.
Мили начисляются по нескольким направлениям:
-
За авиаперелёты. Участники получают бонусные мили за полёты рейсами компании и авиакомпаний-партнёров. Количество начисляемых миль зависит от тарифа, класса обслуживания и протяжённости маршрута.
-
За покупки у партнёров. В программу включены магазины, сервисы и гостиничные сети. Каждая покупка у партнёров превращается в дополнительные мили на счёте участника.
-
За банковские операции. Владельцы совместных карт партнёрских банков получают мили за оплату товаров и услуг, что позволяет накапливать бонусы даже вне путешествий.
Система статусов в программе выстроена таким образом, чтобы активные путешественники получали всё больше привилегий по мере накопления опыта полётов.
-
Серебряный статус присваивается при достижении 20 000 квалификационных миль или 20 полётов в год. Его обладатели получают приоритет на регистрации и посадке, а также возможность пользоваться выделенными стойками.
-
Золотой статус требует 40 000 миль или 40 полётов. Помимо преимуществ предыдущего уровня, он открывает доступ в бизнес-залы ожидания и даёт улучшенные условия бронирования услуги Space+.
-
Платиновый статус — высший уровень программы. Для его получения необходимо накопить 100 000 квалификационных миль или выполнить 40 рейсов в бизнес-классе за год. Участникам предоставляется персональный консьерж, возможность подарить знакомому Золотой статус, три сертификата на повышение класса обслуживания и участие в закрытых партнёрских программах.
Присоединиться к программе можно с 12 лет, а для юных пассажиров младше этого возраста создана отдельная система — «Бонус Юниор». После достижения нужного возраста счёт ребёнка автоматически сохраняется и интегрируется в основную программу, позволяя продолжать накопление миль без потерь.
Помимо накоплений, «Аэрофлот» предлагает и ряд специальных тарифов, связанных с программой. Например:
-
Тариф «Деловой проездной» — экономия до 50% для корпоративных клиентов.
-
Специальный тариф для пенсионеров, ориентированный на путешествия внутри России.
-
Скидка до 20% на дополнительное место для багажа.
-
Дополнительные мили за бронирование через сайт или приложение авиакомпании.
Авиапарк и безопасность полетов
Компания последовательно обновляет флот, опираясь на стратегию устойчивого развития и международные стандарты экологичности. Все воздушные суда принадлежат к новому поколению лайнеров ведущих мировых производителей, где приоритетом стали топливная эффективность, снижение шума и улучшенная аэродинамика.
Регулярная замена самолётов — не просто элемент имиджа, а часть долгосрочной политики управления рисками. Вывод старых моделей из эксплуатации сопровождается поставками новых машин с более экономичными двигателями и усовершенствованными системами безопасности. Такой подход позволяет снижать углеродный след, минимизировать расходы на обслуживание и поддерживать стабильный уровень надёжности рейсов.
Основные особенности флота
-
Современные типы самолётов. В эксплуатации находятся узкофюзеляжные и широкофюзеляжные лайнеры, подходящие как для коротких, так и для межконтинентальных маршрутов.
-
Топливная эффективность. Использование двигателей нового поколения помогает сокращать выбросы СО₂ и делает полёты более экономичными.
-
Тихие технологии. Уровень шума снижен благодаря оптимизированным конструкциям турбин и планера.
-
Цифровое оснащение. На борту установлены современные системы навигации, контроля полёта и связи, соответствующие стандартам ИКАО и EASA.
Каждый самолёт проходит многоуровневое техническое обслуживание: от ежедневных предполётных проверок до капитальных ремонтов по утверждённому регламенту. Все работы выполняются сертифицированными инженерами на технических базах, оснащённых современной диагностикой.
Ключевые направления обеспечения безопасности
-
Подготовка экипажей. Лётные команды регулярно проходят тренировки на тренажёрах полного цикла, где моделируются любые нештатные ситуации — от отказа систем до сложных погодных условий.
-
Система управления безопасностью (SMS). Она охватывает все этапы — от планирования рейса до анализа полётных данных.
-
Кибербезопасность. Все каналы связи между самолётом и наземными службами зашифрованы, программное обеспечение обновляется в соответствии с международными стандартами защиты.
-
Международный обмен опытом. Компания участвует в программах ИКАО и EASA по обмену данными о рисках и инцидентах, внедряя лучшие практики отрасли.
Международные агентства регулярно подтверждают, что российский перевозчик демонстрирует один из лучших показателей надёжности в гражданской авиации — результат, основанный на сочетании технологий, дисциплины и системного управления рисками.





Оплата и возврат билетов
Пассажиры могут выбрать наиболее удобный способ взаимодействия с авиакомпанией — в зависимости от того, где был приобретён билет: в офисе продаж, через официальный сайт, контактный центр или агентство-партнёр.
Оплата билетов может осуществляться банковскими картами, через онлайн-сервисы или кассы в офисах продаж. В случае необходимости возврата важно учитывать правила, установленные для каждого способа покупки.
- Если билет был оформлен в офисе, то возврат осуществляется только в этом же месте.
- При этом аннулировать бронирование необходимо не позднее чем за 40 минут до вылета.
- Средства возвращаются на ту же банковскую карту, с которой проводилась оплата, а если она недоступна — на другую карту держателя.
Онлайн-покупатели могут воспользоваться сервисом «Управление бронированием» на сайте или обратиться в контактный центр. Возврат доступен только для билетов по возвратным тарифам, которые не были ранее использованы или переоформлены. Средства зачисляются в течение десяти календарных дней, однако срок фактического поступления может зависеть от банка-эмитента и достигать 30 дней.
Особые правила действуют для билетов, приобретённых в агентствах. Отменить бронирование и вернуть деньги можно исключительно через то агентство, где оформлялась покупка. Если запрос на аннуляцию поступает менее чем за 40 минут до вылета, возврат обычно невозможен.
Основные условия возврата билетов «Аэрофлота»:
-
Деньги можно вернуть в течение срока действия билета, при условии, что бронирование аннулировано не позднее 40 минут до вылета.
-
Возврат осуществляется на карту, использованную при оплате. В исключительных случаях допускается возврат на другую карту держателя.
-
Если запрос подаёт пассажир, не являющийся владельцем карты, необходимо предоставить документ, подтверждающий право на возврат или согласие держателя карты.
-
Третье лицо может вернуть билет только при наличии нотариально заверенной доверенности от пассажира.
-
Возврат средств на карты иностранных банков недоступен.
Если поездка отменяется по болезни, клиент может получить полную стоимость даже по невозвратным тарифам. В ситуациях, когда отмена рейса происходит по техническим причинам или из-за погодных условий, «Аэрофлот» обеспечивает стопроцентный возврат средств. При оплате с использованием милей начисленные бонусы возвращаются на счёт участника программы в автоматическом режиме.