Услуги доставки продуктов, еды и товаров повседневного потребления пользуются большим спросом. Особенно актуальными они стали во время пандемии коронавируса и связанных с ней ограничений. Однако, несмотря на то, что режим самоизоляции остался в прошлом, покупатели привыкли к подобному уровню сервиса. Сегодня рынок доставки делят несколько крупных федеральных компаний, одной из которых является Купер — сервис, работающий практически в каждом крупном городе страны.
О компании Купер
Основной целью компании является предложение клиентам надежных, быстрых и доступных решений, которые делают жизнь проще и комфортнее. Курьеры Купера доставляют продукты и промтовары из магазинов, готовые блюда из ресторанов и точек быстрого питания, а также безрецептурные лекарства из аптек.
В своей работе Купер придерживается ряда ключевых ценностей, которые формируют культуру компании и ее взаимодействие с клиентами:
- Клиентоориентированность — компания всегда ставит потребности и ожидания клиентов на первое место, стремясь к созданию максимально удобного для них сервиса.
- Надежность — Купер гарантирует надежность заказов. Клиенты могут быть уверены, что они будут выполнены вовремя и доставлены в целости.
- Инновации — компания активно внедряет современные технологии и системы, которые обеспечивают эффективность доставки.
Ключевым аспектом работы сервиса является скорость доставки — получить свой заказ можно в течение 30-40 минут после оплаты.
История Купер
Компания была основана в 2013 году и называлась Instamart. Сервис специализировался на доставке еды из ресторанов до двери клиентов и первоначально был представлен лишь в нескольких крупных городах страны.
В 2019 году значительная доля компании была выкуплена Сбербанком, после чего сервис получил новое название — «СберМаркет». Стимулом его развития стала пандемия, когда спрос на доставку еды и продуктов многократно возрос. Компания значительно расширила географию своего присутствия и перечень партнеров.
В 2024 году состоялся ребрендинг — сервис получил новый логотип и название — Купер.
Как воспользоваться услугами Купер
Сделать покупку в Купере очень просто — достаточно иметь устройство с доступом к интернету. При осуществлении покупок через ПК или ноутбук достаточно зайти на сайт сервиса. Для смартфонов разработано мобильное приложение. Следует отметить, что большая часть покупок через сервис осуществляется через приложение на смартфоне.
Для заказа следует выполнить следующие шаги:
- Шаг 1. Зайти на сайт «Купер» или скачать мобильное приложение.
- Шаг 2. Ввести адрес доставки. На этом этапе сервис предложит создать аккаунт. Проще всего это сделать, зарегистрировавшись через «Сбер ID». Если такой возможности нет, то ввод основных данных осуществляется вручную.
- Шаг 3. Оформить заказ. На сайте или в приложении имеется выбор из сотен магазинов и ресторанов. Для заказа необходимо выбрать один из них, а затем собрать корзину. После этого система предложит произвести оплату.
- Шаг 4. Дождаться курьера и получить товар на руки.
В случае длительного ожидания рекомендуется связаться с доставщиком или обратиться в службу поддержки.
Ассортимент товаров и продуктов
Сама компания не является продавцом, а выступает в роли агрегатора, посредством курьерской службы которого клиенту доставляются те или иные товары.
В первую очередь, через Купер можно заказать готовую еду. Осуществляется доставка из популярных сетей фастфуда, например, «Вкусно и точка», «Бургер Кинг», «Ростикс». Кроме этого, можно заказать готовые блюда из ресторанов и кафе. Перечень и количество заведений зависит от города проживания клиента.
Также курьеры Купера доставляют продукты и товары повседневного спроса из супермаркетов, таких как «Магнит», «Пятерочка», «Перекресток», «Лента».
Важно! Покупка табачной и алкогольной продукции через сервис невозможна.
С недавнего времени курьеры доставляют и лекарства из аптек, которые могут отпускаться без рецепта.
Акции и промокоды Купер
Онлайн-платформа регулярно проводит акции для клиентов, благодаря которым можно сэкономить на покупках. Промокод на доставку Купер обновляется ежемесячно, поэтому поиск хорошей скидки не представляет проблемы. Рассмотрим актуальные промокоды и акции:
- Промокод на первый заказ — новые клиенты могут получить скидку на первый заказ по промокоду. Ее размер зависит от стоимости покупок: от 1500 рублей — 300 рублей, от 2500 рублей — 500 рублей, от 7000 рублей — 1000 руб.
- Бесплатная доставка — в Купере действует бесплатная доставка из ресторанов и магазинов при оформлении первого заказа. Специальный промокод Купер в данном случае не требуется.
- На сайте 5post также представлен список истекших купонов, к примеру, промокод Купер в Ленту. Рекомендуется попытаться активировать такие купоны, поскольку нередко и по ним можно получить существенную скидку.
- Промокод на рестораны Купер вводится в специальную строку при оформлении заказа на сайте или в приложении.
Советы по экономии на покупках
Цены на товары в Купере в большинстве случаев не отличаются от тех, что действуют в магазинах и ресторанах. Иногда все же сервис взимает небольшую комиссию за счет наценки. Чтобы сэкономить на покупках, рекомендуется придерживаться следующих рекомендаций:
- Изучите ассортимент нескольких заведений — удобная система ранжирования товаров и продуктов позволяет выбрать магазин или ресторан с наиболее низкой ценой на интересующие позиции.
- Используйте промокоды — промокод Купер на скидку и акции позволяют существенно сэкономить. Купоны обновляются регулярно, поэтому найти скидку совсем несложно.
- Участвуйте в программе лояльности — Купер входит в экосистему Сбера. На все его действующие сервисы распространяется программа лояльности СберСпасибо.
Программы лояльности и бонусы для клиентов
Суть программы лояльности заключается в начислении бонусных баллов за покупки по картам Сбера. При осуществлении заказа в Купере ими можно оплатить до 99% от его стоимости. Следует обратить внимание, что скидки по промокодам и бонусной программе суммируются друг с другом.
Для постоянных клиентов также действуют специальные акции, к примеру, индивидуальный промокод на повторный заказ и бонусы.
Заключение: присоединяйтесь к Купер
Заказать продукты, перекус или шикарный ужин из ресторана — не проблема с Купер. Скачивайте приложение или воспользуйтесь сайтом, чтобы сделать первый заказ с бесплатной доставкой. А использование промокодов и участие в акциях позволят отлично сэкономить!
